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敬老如童,爱心传承——记盐城市亭湖区慈悦托福中心
来源:thfl  作者:thfl  已阅读次:223  发布日期:2019-5-14

盐城市亭湖区慈悦托福中心是集失独、失能、失智、孤残、康复及临终关怀于一体的较为现代化服务的专业养老机构,是大市区第一家取得养老机构许可证的养老机构。中心于2014年5月份投入运营。

环境舒适、设施完备。近年来,中心的占地面积已从原来的两千多平方米,扩大到四千多平方米,建筑面积达3686.6平方米。有单人间、双人间、多人间等供入住老人选择,每个房间设有独立的卫生间,并装有空调、电视、热水器、床头呼叫器、烟火自动感应器、自动感应喷水灭火系统、远程安全监控、电气火灾自动报警系统等设备功能。中心内公共区域,设有独立的老人文化娱乐活动室、学习教育室、体育健身室、精神关爱室、棋牌室、康复训练室、理发室、社会参与及权益维护室、公共洗浴间、洗衣房等等;同时,为日间老人提供助餐、助洁、助医、助行、助购等生活服务。入住在这里的100多位老人除了来自周边的县市区,还有来自上海、马来西亚等地。

注重学习、增强本领。中心工作人员27人,其中女性18人,占比66.6%。为了提升养老服务水平和技能,先后组织人员参加了全国养老能力评估和养老经纪人的培训、省外办组织赴美国西雅图考察学习交流培训、省民政厅组织的国际社会养老事业发展合作论坛、全国爱心护理院院长研讨提高班及省发改委和民政厅组织在清华大学举办第二期养老产业培训等。万事“孝”为先。陆春銮带领中心一班人将自己所学的知识融入养老服务中,做出精细化,学什么,像什么;学什么,成就什么,把爱心能量奉献出来。几年来,慈悦托福中心对老人真情和热心的服务,得到了社会各界人士的广泛好评,充分发挥妇女半边天的作用,为老年事业做出贡献。

真诚服务、赢得赞誉。运营以来,虽然慈悦托福中心的硬件设施不是最好的,但凭借着“敬老如童,爱心传承”的特色服务理念,靠着“走心”用“真、善、美”的理念对待每一位老人,使每一位入住老人都能在这里乐享晚年,赢得了入住老人及亲属和社会上各界人士的高度赞誉,入住率逐年攀升。中心主任陆春銮带头为服务人员做示范,亲自为瘫痪病人洗脸、梳头、端屎端尿,甚至用手为便秘老人排秘。在老人们心中,她是最善良、最辛苦,也是最疼爱他们的“女儿”。老人们还自编自演“投进慈悦的怀抱,幸福享不了”为主题的感人肺腑、动人心魄的歌曲。陆春銮每天带头和医护人员坚持查房,一起到每个房间看望老人。“老妈妈,我们来看你了!”“哎哟,今天头发梳的多亮啊!”“妈妈把扣子扭好了,这个天气容易感冒!”……每到一个房间,陆春銮都会展露微笑,亲切地称呼老人为“老妈妈”,并腑下身子拥抱一下坚持查房为老人洗脸、开展康复训练。今年已经98岁的王奶奶共有四个儿子,由于大儿子远在山东,老人的生活只能由生活在盐城的3个儿子轮流照顾。大儿子不忍心母亲来回折腾,2年前特意回到盐城为母亲找寻一家信得过的养老院。经过多方考察,大儿子被慈悦的服务质量所感动,最终决定让母亲入住在这里。王奶奶的大儿子亲眼目睹了陆春銮和服务人员日夜陪伴老人的全过程,感动落泪。他和兄弟们商量写满了一张情真意浓的感谢信,并亲自写撰写了一副对联:“有大爱之心才做至善之事,造大众之福方为至美之人。”每年大儿子都会抽出时间来到慈悦陪王奶奶生活一个星期,亲身感受服务人员对老人们的贴心照顾。他感慨地说:“慈悦不同于一般的福利院,特别是陆院长和这里的服务人员用责任和爱心为老人编织起快乐的晚年生活。现在社会上老人越来越多,70多岁的我来看望90多岁的老人。我不重视硬件有多么好,我更重视的是软件,一个替千万个子孙做,对他们父母的孝敬之心的这样的一个事业,慈悦从事的是集千万子孙对老人表达孝敬之心的伟大职业。呼吁要有更多的像慈悦这样机构,在社会上普遍开花。”



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